Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Cómo pueden los empleados entre misiones acceder a iLearn?⚓
Sus cuentas de iLearn permanecen activas y pueden acceder a la plataforma a través del inicio de sesión único (Single Sign-On) o, alternativamente, utilizando la autenticación multifactor (MFA).
¿Cómo pueden los empleados no conectados acceder a iLearn?⚓
Procedure : Inicie sesión a través del portal externo de iLearn.⚓
¿Cómo pueden los miembros del Rapid Deployment Pool acceder a iLearn?⚓
Sus cuentas de iLearn permanecen activas y pueden acceder a iLearn a través de la página de inicio utilizando su dirección de correo electrónico del CICR y su contraseña. Pueden generar la contraseña ellos mismos mientras están en misión o contactar al equipo de iLearn (iLearn@icrc.org) si ya no tienen acceso a su buzón de correo del CICR.
¿Cuándo pueden acceder a iLearn los nuevos empleados y los recontratados?⚓
Para garantizar que todos los nuevos y recontratados empleados móviles puedan acceder a las plataformas del CICR (incluido iLearn) lo antes posible, el Service Desk ahora crea sistemáticamente su perfil informático tan pronto como su información contractual esté disponible, siguiendo este cronograma:
Procedure : Proceso:⚓
Warning : Excepción:⚓
Si el inicio de misión (BoM) es en menos de tres días, el Service Desk local gestiona el acceso.
¿Olvidó su contraseña?⚓Enviar.⚓Tip :
Si no recibe ninguna notificación por correo electrónico, revise su carpeta de correo no deseado (spam). Si aún no ha recibido nada, contacte a su gestor de RR.HH. para asegurarse de que su dirección de correo privada esté correctamente ingresada en su perfil de HRspace.